RÜCKGABE VON TICKETS BEI ABGESAGTEN SHOWS
Bitte Eure Tickets innerhalb von 3 Monaten zurückgeben!
 
(Achtung: Bei Tickets, die über StarTickets gekauft wurden: Bitte StarTickets direkt kontaktieren - wir nehmen keine StarTickets zurück!!)
 
Wir brauchen von Euch folgendes:
 
1. Einzahlungssschein oder Angaben von euch
 
Wir benötigen einen vorgedruckten und gültigen Bank- oder Postcheque-Einzahlungsschein, (mit Euren Namen, Konto-Nummer, Banknamen usw.). Ist kein solcher vorgedruckter Einzahlungsschein vorhanden, brauchen wir UNBEDINGT folgende Informationen:
 
  • Deinen Namen und Adresse und ggf Telefonnummer,
  • Name der Bank,
  • Ortschaft der Bank - in grösseren Städten auch die Filiale-Adresse,
  • Deine Kontonummer,
  • die Bankleitzahl (Clearing Nummer, oder "BC") der Bank und
  • ggf. die Postcheque-Kontonummer der Bank.
 
Fehlt irgendeine dieser Informationen lehnt die Bank den Überweisungsauftrag ab und wir müssen dir die Tickets wieder zurückschicken.
 
2. Die Tickets
3. Angaben für die Retour-Überweisung
 
  • Dein Name und Adresse in Blockschrift und deine email-Adresse.
  • Deutsche: Name, Bank, BLZ und Kontonummer
  • Andere Länder: Name, Bank, BIC, IBAN
 
Diese Sachen schickst du an:
Z7 Konzertfabrik, (Ref. [Name des Konzerts]), Kraftwerkstrasse 7, 4133 Pratteln
 
Natürlich könnt Ihr Eure Tickets auch bei eurem nächsten Z7 Besuch (innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum) an der Abendkasse oder an der Bar zurückgeben.
 

 
RETURNING TICKETS OF A CANCELLED SHOW FOR A REFUND
Please return your tickets within 3 months.
 
We do not accept any StarTickets returned to us by customers. Please contact StarTicket direct as they will repay you direct!!) You can cash in all other tickets for cancelled Z7 concerts at the bar or at the ticket office during your next visit to the Z7. If this is not possible, do it by post, BUT:
You would not believe the things we receive - scraps of paper torn from a book with just a bank account number - no name, no address, no bank name; scraps with just a name and address and no bank information; envelopes with tickets in them and no information whatsoever, a paying-in slip with a phone number instead of an account number... In order to avoid this in future:
 
We must receive the following from you:
 
  • 1a. A printed, prepared paying-in slip from your bank (pre-printed with your name, account #, name of the bank etc.).
  • 1b. If you do not have such a pre-printed paying-in slip, then you MUST send us the following information: Your name and address, the name and address of your bank, the bank sort code, your account number, the postcheque account number of the bank. For accounts outside of Switzerland we require IBAN and Swift Code of your bank)If any of this information is missing, the bank will not accept the payment order
  • 2. The tickets
  • 3. A short covering letter with your name and address legibly written. An email address would be handy.
 

Place these items in an envelope and address this to:

Z7 Konzertfabrik, (Ref. [name of the concert]), Kraftwerkstrasse 7, 4133 Pratteln
 

 
REMBOURSEMENT DES BILLETS DES CONCERTS ANNULES
Nous vous prions de vous faire rembourser vos billets dans les 3 mois!
 
Vous pouvez bien sûr rapporter vos billets et vous les faire rembourser à la caisse du soir ou aux bars ou si c'est impossible, en les envoyant par la poste. Mais attention!
Vous n'imaginez pas les choses que nous recevons: des bouts de papier sans nom ni adresse, sans adresse de la banque, uniquement avec le nom de la banque et un numéro de compte, ou des bordereaux de versement (déjà remplis) avec un numéro de téléphone au lieu du numéro de compte, ou encore des bouts de papier avec un numéro de compte sans nom ni adresse ou nom de banque. À l'avenir, pour éviter de telles comédies et autres pertes de temps, nous vous demandons:
 
Nous avons absolument besoin des choses suivantes:
 
  • 1a. Un bordereau de versement pré-imprimé et valide (avec nom du bénéficiaire, no. de compte, nom de la banque etc.).
  • 1b. Si tu n'as pas de bordereau de versement pré-imprimé, nous avons ABSOLUMENT besoin des informations suivantes: Ton nom, ton adresse et éventuellement ton numéro de téléphone, nom de la banque, adresse de la banque et pour les grandes villes le nom de la filiale, numéro de compte, le numéro d'identité bancaire (Clearing number ou BC) de la banque et éventuellement le numéro de CCP de la banque. Si l'une de ces informations manque, notre banque refusera l'ordre de virement et nous devrons te renvoyer les billets!
  • 2. Les billets
  • 3. Une petite lettre d'accompagnement avec vos noms et adresses et éventuellement une adresse e-mail.
  • (Pour les français ayant des billets, prenez SVP contact avec nous par email.)
 

Mettre le tout sous enveloppe et l'envoyer à:

Z7 Konzertfabrik, (Ref. [nom du concert]), Kraftwerkstrasse 7, 4133 Pratteln
 

 
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